Intrebari frecvente

Puteti plasa comanda direct pe site, adaugand produsul sau produsele alese in cos, si parcurgand pasii pentru plasarea comenzii. Introduceti adresa de livrare, si cea de facturare, alegeti modalitatea de plata, introduceti codul de cupon de reducere daca aveti, si finalizati comanda.

Daca nu doriti sa comandati online, puteti plasa comanda si la numerele de telefon afisate pe site, pe WhatsApp sau trimitand e-mail la info@aplux.ro

Puteti alege dintre patru modalitati de plata:

a. Plata ramburs in cash, la curier, pentru comenzile cu valoarea de pana la 2000 RON.
b. Plata cu cardul bancar la plasarea comenzii. Asigurati-va ca cardul dumneavoastra are limita de tranzactionare setata asa incat sa puteti plati contravaloarea comenzii. Daca limita este prea mica, o puteti modifica luand legatura cu banca dumneavoastra.
c. Plata cu ordin de plata sau transfer bancar pe baza unei proforme, pe care il veti primi dupa plasarea comenzii. Pentru a plati cu ordin de plata nu este neaparat necesar sa aveti un cond bancar. Cu proforma primita de noi puteti sa va deplasati la cea mai apropiata sucursala a Bancii Transilvania, unde veti putea depune contravaloarea comenzii dumneavoastra direct in contul firmei noastre.
d. Plata cu cardul in rate fara dobanda, in 3 sau 6 rate daca detineti unul dintre cardurile enumerate pe site la sectiunea Rate fara dobanda.

In cazul in care doriti sa achitati comanda dumneavoastra cu cardul integral, sau cu un card de plata in rate si nu reusiti, va trebui sa contactati banca emitenta pentru a verifica limita de tranzactionare. Se poate intampla, ca limita de tranzactionare setata este mai mica decat contravaloarea comenzii, si in acest caz banca va poate mari limita ca sa puteti achita comanda.

Livrarea comenzilor cu valoarea de pana la 2.000 RON se efectueaza cu Fed-EX pe tot teritoriul tarii, costul fiind de 15 RON, indiferent de volumul coletului si de localitatea de destinatie.

Comenzile cu valoarea de peste 2.000 RON beneficiaza de transport gratuit ori cu firma de curierat Fed-Ex, ori cu mașinile noastre, în funcție de volumul comenzii.

Produsele semnalizate “Montare si Livrare Premium” beneficieaza de montare si livrare gratuita pe teritoriul tarii, cu masinile noastre proprii.

Produsele care sunt semnalizate “In stoc”, se livreaza in 2-3 zile lucratoare. Cele care sunt semnalizate “La commanda”, se livreaza in termen de 14-21 de zile. La produsele semnalizate “La comanda” timpul de așteptare poate fi și mai scurt de perioada de 14-21 de zile. Pentru informații referitoare la un produs anume, puteți să ne sunați și vă comunicăm data exactă a reintrării pe stoc al produsului respectiv.

Va vom comunica telefonic data exacta a livrarii dupa plasarea comenzii.

Da, va stam la dispozitie cu placere cu informatii suplimentare despre toate produsele de pe site-ul aplux.ro. Puteti sa ne scrieti direct de pe site, prin WhatsApp, sau ne puteti contacta la telefon, la numărul 0728662266.

Mobilierul de gradina Higold si Apple Bee comercializat de noi este realizat din materialele de cea mai buna calitate.

Cadrul seturilor de mobilier este fabricat din aluminiu vopsit in camp electrostatic, de aceea este foarte durabil si rezistent la intemperii. Aluminiul folosit la fabricarea cadrurilor este de 0.11 mm, fata de 0.6 mm folosit in general la marcile din comert.

Husele si pernele se fabrica din Olefin, Sunbrella sau Textilen, materiale superioare poliesterului. Toate aceste materiale au fost create sa reziste la uzura, la expunerea la soare si umezeala si apa. Sunt impermeabile. Toate sunt foarte placute la atingere si au un aspect placut si dupa folosire indelungata.

Da, puteti lasa seturile de gradina Higold si Apple Bee afara, pentru ca rezista la soare si la ploaie, insa va recomandam ca pentru perioadele mai indelungate cand nu le folositi, sa le acoperiti cu huse de protectie respirabile AeroCover, pe care le gasiti la noi pe site.

Pe pagina fiecarui set de mobilier gasiti husa Aerocover potrivita recomandata de noi in sectiunea “produse compatibile”. Este important, ca husa sa se potriveasca etans pe piesele sau setul de mobilier, de aceea e bine sa cumparati marimea potrivita. Dacă nu sunteți siguri de dimensiunea de care veți avea nevoie, citiți ghidul de utilizare si masurare Aerocover , sau ne puteti intreba la telefon, WhatsApp sau e-mail.

Lemnul de tec este folosit de zeci de ani in fabricarea mobilierul exterior si este apreciat pentru rezistenta sa ridicata la intemperii. Lemnul de tec conține uleiuri naturale care servesc ca strat protector natural. Tecul nu „rugineste” si astfel nu apare coroziune pe suprafata lemnului cand acesta se afla in contact cu metale. Durata de viata a lemnului de tec este mult mai mare decat a altor tipuri de lemn. Lemnul de tec are o nuanta aurie-maro, care dupa o perioada de timp isi schimba culoarea in griargintiu. Daca doriti sa prezervati culoarea initiala, va recomandam sa tratati de 2-3 ori pe an suprafetele din lemn cu ulei pentru lemn de tec. Gasiti uleiuri speciale pe site, in categoria Solutii de curatare mobilier. In cazul in care suprafata de lemn de tec capata un aspect deteriorat, ii puteti reda culoarea si starea initiala prin slefuire manuala si tratarea cu ulei pentru lemn de tec.

Husele pernelor de sezut confectionate din Sunbrella, Olefin sau Textilen pot fi curatate de pete cu usurinta cu curatare locala. Pulverizati apa si stergeti. Daca este nevoie, puteti adauga la apa si putin detergent bland. La nevoie, husele se pot inlatura de pe umplutura de burete cu uscare rapida, si pot fi spalate la masina la temperaturi joase. Dupa spalare se pun imediat inapoi pe umplutura sa se usuce deja intinse. Nu le spalati la temperatura ridicata, nu le uscati in uscator de rufe, si nu le calcati.